Раздраженная и усталая, буду жаловаться.
Жаловаться буду коротко. Я уже почти накатала довольно длинный пост, но, как это со мной бывает, возмущение поутихло, когда я его высказала, так что все набранное публиковать не буду, ограничусь только вопросом.
Вот отменили требование предоставлять в коммунальные службы справку о составе семьи для подтверждения льгот и обмена расчетных книжек по оплате за электроэнергию. Попутно надо заметить, что и сами эти расчетные книжки отменили, теперь нужно заполнять корешок счета, который присылают по почте. А справку о составе семьи предоставлять не ежегодно, а только в том случае, если в составе семьи произошли изменения. Идея замечательная. Выгодно всем. Меньше работы паспортисткам, которые эти справки выдают. Меньше проблем клиентам - не нужно идти за справкой, а потом относить ее в коммунальные службы. Намного легче работникам самих коммунальных служб: меньше наплыв посетителей к ним, меньше бумажек, с которыми приходится возится. Да даже для окружающей среды лучше - экономится бумага.
Здорово? Здорово. Теоретически.
Объясните мне, пожалуйста, если уж произошло такое полезное изменение правил, неужели нельзя было сообщить о нем? Возможностей для этого хоть отбавляй, в первую очередь, естественно, связанные с пресловутыми коммунальными службами, которые и показания счетчиков электроэнергии в подъезде вывешивают, и счета по почте рассылают. И там, и там запросто можно было бы добавить пару строк информации. В итоге не просто нет тех позитивных последствий, которые я перечисляла, а наоборот есть усталые злые люди, которые заморочились с этой справкой и только уже на месте узнали, что приносит ее не надо было, со всеми вытекающими последствиями в виде раздражения, долгих выяснений что и как и т. д. И я в их числе, полдня по жаре зря моталась по инстанциям.
Ну на самом деле не совсем зря, поскольку попутно я решила и некоторые другие вопросы связанные с оплатой коммунальных услуг, но чтобы понятно рассказать об этом надо подробно описывать всю систему, принятую в нашем городе.
И еще для очистки совести: мои извинения, если где-то как-то такое сообщение все же было, а его пропустила.